الأسئلة الشائعة

اختر Digital Pages لوضع الشركة إن كانت جهة عملك تستخدم نظام الرواتب من Digital Pages وقد دعتك. واختر أخرى / شخصي لسجلك الخاص دون حساب أو رمز بريد أو اتصال بالإنترنت. يظهر الاختيار عند فتح التطبيق لأول مرة.

لا يُجري الوضع الشخصي أي طلبات API أو شبكة. تُحفظ سجلات الحضور وأسباب الاستراحات وتوقيتها وأختام الموقع والملاحظات والإجازات مشفّرة على جهازك. لا توجد لوحة إدارة لجهة عمل أو مزامنة سحابية أو نسخة احتياطية عبر الإنترنت لهذه السجلات. يُفضَّل الموقع الحديث مع استخدام آخر موقع معروف عند الحاجة وتوضيح ذلك، ويبقى القفل البيومتري الاختياري متاحاً.

لا. هي سجلات شخصية بحالة مسجّلة أو ملغاة. لا يرسل تسجيلها أو إلغاؤها طلباً إلى الإدارة، ولا يُعدّ دليلاً على الموافقة على إجازة.

صدّر الحضور أو الاستراحات أو الإجازات بصيغة CSV واختر وجهة ملف محلية من منتقي ملفات أندرويد. يشمل التصدير تفاصيل الموقع والملاحظات ويحافظ على النص العربي. تكون ملفات CSV خارج تخزين التطبيق المشفّر؛ احتفظ بها في مكان تتحكم به واختر من تشاركها معه بعناية. لا يمحو مسح بيانات التطبيق هذه الملفات المصدّرة.

لا. لا توجد نسخة احتياطية عبر الإنترنت للوضع الشخصي. يمحو مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته سجلاته. وإذا تعذّر على أندرويد استخدام مفتاح التشفير، يعرض التطبيق خطأ تخزين ولا يمحو السجلات الموجودة تلقائياً. لا يمكننا استعادة المفتاح أو استرجاع البيانات من خوادمنا.

في وضع الشركة، تمنحها شركتك. يفتح المسؤول تطبيق الرواتب، ويجدك في قائمة الموظفين، ويمنح بريدك الوظيفي صلاحية الاستخدام عبر الهاتف، فتصلك دعوة تتضمن رابط التنزيل. وتثبيت التطبيق من تلقاء نفسك لا ينشئ حساباً، ولا يمكننا منح الصلاحية نيابة عنك؛ فاسأل المسؤول عن الرواتب أو الموارد البشرية في شركتك.

تحقق من ثلاثة أمور: أن تكون كتبت العنوان نفسه الذي دعتك شركتك من خلاله، فالبريد غير المدعو لا يصلح؛ ثم مجلد البريد غير المرغوب فيه؛ ثم الوقت، إذ لا يُرسل رمز جديد إلا مرة كل دقيقة وبحد أقصى خمس مرات في الساعة، فتُتجاهل الطلبات المتلاحقة.

ولأسباب تتعلق بالخصوصية، يعرض التطبيق الرسالة نفسها سواء كان العنوان مسجّلاً أم لا، فبقاء الشاشة كما هي لا يؤكد أنك مدعو. وإن لم يصلك شيء، اطلب من المسؤول إعادة إرسال الدعوة.

عشر دقائق وخمس محاولات، وبعدها اطلب رمزاً جديداً.

ليس بعد. الإصدار 1.3.1 تطبيق أندرويد للهواتف والأجهزة اللوحية، ونسخة iOS مخطَّط لها وستُحدَّث هذه الصفحة عند إصدارها.

يرافق كل إجراء ختم موقع. يطلب التطبيق الإذن الدقيق ويحاول أولاً الحصول على تحديد حديث بدقة لا تتجاوز 250 متراً. إذا تعذّر ذلك مع تفعيل GPS، يستخدم آخر موقع معروف صالح ولو كان أقدم أو أقل دقة. يُحفظ وقته ودقته الأصليان مع علامة LAST_KNOWN حتى لا يُعرض على أنه موقعك الحالي. عند توفر موقع سابق صالح، ينتظر التطبيق حتى ثانيتين للحصول على موقع حديث قبل استخدام البديل. وبدون موقع سابق، ينتظر حتى 12 ثانية؛ وقد يضيف الاتصال والتحقق من التطبيق وقتاً آخر.

لا. يرفق ختم موقع واحداً عند تسجيل الحضور أو الانصراف أو بدء استراحة أو إنهائها أو إرسال طلب إجازة أو إلغائه. ولا يملك إذن الموقع في الخلفية، فحين يكون مغلقاً أو في الخلفية لا يسجّل شيئاً على الإطلاق. في وضع الشركة، ترى جهة عملك الموقع المرافق للإجراء. وفي الوضع الشخصي، يبقى هذا الموقع على جهازك ما لم تصدّره.

تحقق من تفعيل GPS وإذن الموقع الدقيق. لا يمنع فشل التحديد الحديث وحده تنفيذ الإجراء إذا توفر موقع سابق صالح. إذا لم يوجد موقع حقيقي حالي أو سابق، اقترب من نافذة أو اخرج وأعد المحاولة. تُرفض المواقع الوهمية. ويحتاج وضع الشركة أيضاً إلى الإنترنت وصلاحية شركة فعالة وتثبيت موثّق للتطبيق الرسمي.

وينبّهك التطبيق إلى السبب المنطبق ويعرض فتح إعدادات أندرويد حين يكون ذلك هو الحل.

يلزم تفعيل الموقع الدقيق في الوضعين لأن ختم الموقع جزء من كل إجراء مسجّل. يرسله وضع الشركة إلى خدمة جهة عملك، ويحفظه الوضع الشخصي على جهازك فقط ويضمّنه في ملفات CSV التي تختار تصديرها. ولطريقة بديلة لتسجيل الحضور في وضع الشركة، تحدث مع جهة عملك.

الغداء، ومكالمة هاتفية، والقهوة، وأمر شخصي، والصلاة، والذهاب إلى السوق، وأخرى. والملاحظة اختيارية في معظم الأسباب، لكن اختيار «أخرى» يستوجب توضيحاً. ويُسجَّل وقت البداية والنهاية والمدة لكل استراحة.

لأن هذه الإجراءات تتحول إلى سجل. فتسجيل الحضور والانصراف، وبدء الاستراحة وإنهاؤها، وإرسال طلب الإجازة وإلغاؤه، وتسجيل الخروج، وتعطيل القفل البيومتري، كلها تسألك أولاً، ويمكنك الإلغاء أو الرجوع لإغلاق السؤال دون تسجيل أي شيء.

يُطلب الموقع الحديث بعد التأكيد. إذا تعذّر مع بقاء GPS مفعّلاً، يُحفظ آخر موقع معروف صالح مع وقته ودقته الأصليين وعلامة واضحة بأنه بديل.

لا يوفر التطبيق محرراً لسجلات الحضور. في وضع الشركة، أبلغ مسؤول الرواتب أو الموارد البشرية لمراجعة السجل والتعامل مع طلب التصحيح. أما الوضع الشخصي فليس فيه مسار مراجعة من جهة عمل؛ بل يسجّل الإجراءات التي تنفّذها محلياً.

في وضع الشركة، اختر النوع — سنوية أو مرضية أو دون راتب أو بالساعات أو نوعاً آخر — وأضف التواريخ (والأوقات في المغادرة بالساعات) والسبب، ثم أرسل الطلب. تراجعه شركتك في تطبيق الرواتب. ويمكنك متابعة الحالة في التطبيق وإلغاء الطلب ما دام معلّقاً؛ أما بعد مراجعته فالإلغاء قرار المسؤول لديك.

نعم، إن دعت كل شركة البريد الإلكتروني نفسه. وبعد تسجيل الدخول تختار الشركة التي تسجّل دوامك لديها.

في وضع الشركة، سبعة أيام لكل تسجيل دخول، وبعدها تطلب رمزاً جديداً. ولا توجد جلسة دخول أو رموز تحقق في الوضع الشخصي. أما تسجيل الخروج فينهي الجلسة فوراً على الجهاز وعلى الخادم.

يخفي التطبيق خلف بصمة جهازك أو التعرف على الوجه. يمكنك القفل بعد دقيقة أو 5 أو 15 دقيقة من عدم النشاط، أو عند انتقال التطبيق إلى الخلفية، أو بعد إعادة التشغيل، أو فوراً عند الطلب. كما يتطلب تفعيل الإعداد أو تعطيله تحققاً بيومترياً، فلا يستطيع من يمسك هاتفك مفتوحاً تعطيله ببساطة. ولا تصل بيانات بصمتك أو وجهك إلى التطبيق أو خوادمنا؛ فنظام أندرويد يجري التحقق ولا يعرف التطبيق سوى النتيجة.

نعم للاثنين. التطبيق ثنائي اللغة بالكامل مع تخطيط من اليمين إلى اليسار في العربية، وتتيح الإعدادات مظهراً فاتحاً أو داكناً. والخطوط والأيقونات مضمّنة داخل التطبيق، فلا يعتمد تبديل اللغة على خدمة خطوط بعيدة.

تتوقف الصلاحية. فانتهاء العمل أو سحب الصلاحية أو الانتقال إلى حالة متدرّب أو تغيير بريد الدخول يُبطلها فوراً، وتُفحص الأهلية مع كل طلب، فتتوقف الجلسة المفتوحة أيضاً. وإعادة التوظيف لا تعيد الصلاحية القديمة، بل تلزم دعوة جديدة. ويبقى حضورك السابق ضمن سجلات شركتك.

تُحذف السجلات الشخصية بمسح بيانات التطبيق من إعدادات أندرويد أو بإلغاء التثبيت. تبقى ملفات CSV التي صدّرتها سابقاً وتُدار بشكل منفصل. ولبيانات وضع الشركة وطلبات حذف سجلات العمل، راجع حذف بياناتي.

للحضور والإجازة والصلاحيات في وضع الشركة، تواصل مع مسؤول الرواتب أو الموارد البشرية لمراجعة السجلات والتعامل مع طلبات التصحيح. أما مشكلات التطبيق نفسه فراسلنا بشأنها على app@digital-pages.dev، وتوضّح صفحة الدعم ما ينبغي ذكره في الرسالة.